由于投标工作具有针对性、技术性,所以从事投标工作的人员要具备一定的工作经验和良好的业务素质。 努力学习业务,如各专业预算软件、制图软件、文字编辑软件、电子表格等等,不断充实提高自己的业务能力。
客户信息的搜集与处理。对的不同用户和项目。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期,因为客户处在不同的阶段需求是不一样的,我们要研究客户不同阶段的不同需要,同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通。
前期工作阶段在获取建设工程信息后,应及时与业主取得联系,通过各种渠道向业主展示本企业的实力,与业主搞好关系,让业主在编制资格预审文件和招标文件评分办法时,尽量倾向于本企业。
站在客户角度思考问题:心理学家为推销员提出一种推销方法,这种方法要求推销员把自己想象成客户,即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你推销的产品提出批评意见时,站在对方一边说话。要记住—不要仅仅把自己当作一个营销者,还要把自己当作一个客户。
由于投标工作具有严格的时效性和保密性,从事投标工作的人员必须具有高度的责任感。在领取招标文件、现场踏勘、开标前会时,要了解、掌握有哪些其他投标单位或竞争对手。注重诚信和交往。诚信反映了一个人的人品以及他的品德修养,已渐渐成为我们每个人的做人根本准则。要求我们忠诚老实、以诚待人,只有这样才会取得他人的信任、信赖,才会从别人那里获得自己的信誉。